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海外U王剑渤:跨境新零售蓝海下,如何重新构想跨境电商与美妆护肤行业?

来源: 2019-12-26 10:49:01 阅读:1

海外U王剑渤:跨境新零售蓝海下,如何重新构想跨境电商与美妆护肤行业?

【猎云网武汉】12月25日报道

总有人问“下一个风口在哪里?”放眼当下,各大企业斥巨资布局和研发的新零售、人工智能定是重要领域。

每一个新兴事物的出现,总是会给旧的体系带来冲击。作为风口上的新零售它与跨境电商的结合又将有哪些呈现?同时,区别于传统跨境电商,跨境新零售+电商又有何创新之处?对未来跨境电商的发展又如何看待?

海外U创始人& CEO王剑渤表示,目前,跨境电商市场拓荒时代已过去,野蛮增长的跨境电商市场也恰好在2018年经历了一次洗牌。“关店潮”、“贸易战”……受整体大环境的影响,跨境电商行业增长放缓,众多卖家黯然退场。

“在经历2018年的“至暗时刻”后,2019年跨境电商迎来了下一个好的时代——跨境新零售蓬勃发展。”

战略定位 :新零售与跨境电商的结合

早在2018年,海外U就将“跨境新零售”定为公司未来的发展战略。新零售是什么?从定义上来看,新零售就是企业以互联网为依托,再通过大数据线上线下深度融合的零售新模式。而跨境新零售顾名思义,就是新零售在国际贸易领域中的一种表现形式。

“未来在跨境电商领域,我们希望打造成一个平台,成为一个连接供应商、平台、消费者以及线下分销之间的HUB,围绕这个平台是一个集供应链服务,物流服务,信息技术服务,金融服务等一系列的完整的跨境新零售生态圈。” 王剑渤表示。

海外U王剑渤:跨境新零售蓝海下,如何重新构想跨境电商与美妆护肤行业?

与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是,跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题,难以快速响应消费者需求的升级变化。对此王剑渤以海外U 目前的跨境新零售布局为例,表达了自己的看法。

跨境新零售第一步——全渠道全场景运营

海外U开设跨境体验店,开展门店社交引流拓客,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验并提升信任度。

“跨境商家要实现全渠道全场景运营,首先要通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化。另外,在线下体验店内,可以铺设店中店触摸屏,丰富店内品类,小店变大店。消费者动动手指,就可以在店内购买到遍布全球的跨境商品,满足各类顾客所需。”

而光靠跨境体验店,引流效果有限,海外U以门店导购为基础,发展消费创客,基于销售员的社交圈开展裂变和分享,结合优质内容,以内容带动销售,将顾客都引导到微商城、小程序和APP,逐步形成自己的私域流量池。除此之外,海外U合伙人体系,借助更多分销渠道,拓展服务范围,引导顾客消费,与合伙人互利共赢。

跨境新零售第二步——对接仓储物流

海外U通过开发自己的ERP系统对接多渠道供应链,引入海外进口跨境商品,同时,还寻求国内更多商家的合作,加入共享供应链体系,丰富商品品类与服务。在海外也拥有多个商品供应仓,通过自己的ERP系统对接各大仓储物流,实现一体化管理,及时响应国内消费者的购买需求。

细分新宠 :跨境蓝海中的美妆零售

中国互联网发展至今已有20个年头,可谓是发展及其凶猛,成功渗透到各行各业,乃至影响着个人的生活习惯。截至2018年底,中国跨境电商销售总额突破9.1万亿,用户数量已突破8800万人,美妆、母婴等为热门品类。

海外U王剑渤:跨境新零售蓝海下,如何重新构想跨境电商与美妆护肤行业?

而中国作为全球最大的美妆护肤市场,拥有巨大的容量和潜力,行内竞争愈发激烈,2019年《新电商法》的正式实行,预示着跨境电商市场的正规化,无经营主体的个人代购行为将被有效监管,缺少跨境商品经营资质的企业将被市场淘汰,国家将加速综合保税区的落地,并大力扶持跨境贸易的往来,跨境电商+新零售将是市场大趋势。

王剑渤认为,跨境电商这个行业现在还处于风口之上,在近十年的时间里很多企业迅速的崛起壮大,可以预测未来5到10年,跨境电商行业还会处于一个高速增长的阶段,在新零售大趋势下,跨境行业仍属蓝海。

2015年,中国美妆产品零售交易规模达到了4846亿元人民币,其中线上交易规模达到了历史新高1767亿元,到2017年,化妆品市场的年销售额轻松达到千亿级别,年增长达到20%以上。电子商务是经济和科技发展的必然趋势,这个趋势是无法逆转的。

海外U作为跨境美妆护肤新零售平台,针对的是全球最大的美妆市场,其市场容量是无比巨大的。中国的经济在迅速发展,人们的生活质量得到提高,开始对生活有更高层次的追求,消费水平也大大的提高。从消费对象来看,消费群体开始向低龄和高龄人群延伸,男士也开始注重护肤,婴儿护肤品也同时具有深挖的潜力。

一、提升全渠道竞争力

借助新零售系统对接物流与海关,加快三单对碰的通关速度,提高经营效率。同时,通过多元零售场景与分销渠道,销售全球商品,全渠道营销顾客。

海外U王剑渤:跨境新零售蓝海下,如何重新构想跨境电商与美妆护肤行业?

为了增加消费者的购物体验,海外U开设跨境美妆护肤体验店,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验。消费者可以在线上购物,然后到门店内提货;也可以在店内选购,然后到线上提货。线下门店可以是交货点,也可以是体验中心。作为体验中心时,规避传统逼销的手段,更加注重消费者的体验,全力帮助消费者接触产品、体验品牌,促进消费者自然而然的消费。同时门店也用于执行订单,通过满足当地需求,支持“一键取货”服务,从而加快提货速度。

二、搭建电商系统

“没了手机,就没了安全感”的时代下,网购成为了人们的生活习惯,而美妆护肤行业往往做的不是一次性的买卖,更加离不开粉丝用户的运营。

数据显示,整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上,未来3-5年跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。

通常情况下大型电商平台目前每一位粉丝的成本在80元左右,还在不断攀升中,而且还有一个头疼问题就是粘性太低,需要被平台捆住,为广告位、流量重复消费。海外U选择搭建自己的商城系统,配合企业细分市场,定位品牌找到准确的消费人群,为目标消费人群提供精确的服务,根据系统的大数据反推消费者行为,从而增进与消费者的互动。


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